Moet dataroaming ook aanstaan op mijn eigen simkaart?

Nee, alleen op de eSIM voor op reis. Op een iPhone zet je dataroaming per lijn aan en Airalo raadt aan het voor je eigen simkaart uit te laten, om roamingkosten te voorkomen. Op Android geldt dataroaming volgens Airalo meestal voor alle simkaarten tegelijk; zet daar dan je eigen simkaart uit.

Waarom zie ik een andere netwerknaam dan in de app?

Volgens Nomad maakt de eSIM verbinding met een lokaal netwerk, en die naam kan anders zijn dan de aanbieder die in de app staat. Kies je handmatig een netwerk, neem dan het netwerk dat de app of de beschrijving van je bundel aanraadt.

Waarom heb ik ineens geen data meer?

Kijk of je bundel nog geldig is en of je data op is. Nomad schrijft dat de data stopt zodra een bundel is verlopen of opgebruikt. Apple schrijft dat je na het overschrijden van de datalimiet geen data meer krijgt of een lagere snelheid. Je verbruik zie je op een iPhone bij Instellingen, 'Mobiel netwerk'.

Moet ik de eSIM verwijderen en opnieuw installeren?

Doe dat niet zomaar. Nomad noemt opnieuw installeren pas als extra stap als de andere oplossingen niet helpen, en schrijft dat sommige bundels na verwijderen niet opnieuw te installeren zijn. Probeer eerst de stappen in dit artikel en vraag de support van je aanbieder om advies.

Problemen oplossen

eSIM werkt niet in het buitenland: dataroaming, APN en andere oplossingen

Werkt je eSIM niet in het buitenland, dan ligt het meestal aan een instelling. Kijk eerst of je in het dekkingsgebied bent en of de eSIM-lijn aanstaat en is gekozen voor mobiele data. Zet daarna dataroaming aan voor de eSIM, zet de vliegtuigmodus even aan en uit en herstart je telefoon. Helpt dat niet, stel dan de APN in zoals de aanbieder hem opgeeft, kies handmatig een netwerk en werk op een iPhone de aanbiederinstellingen bij. Lukt het dan nog niet, neem dan contact op met de support van je aanbieder. Hieronder staat elke stap, volgens Apple, Google en de helpcentra van Airalo, Saily en Nomad.

Bijgewerkt op 9 november 2026 · Door de redactie van Goedkope Simkaart · 6 min leestijd

Het korte antwoord

Een eSIM die in het buitenland geen verbinding maakt, is bijna altijd met een paar instellingen op te lossen. Loop de stappen hieronder in deze volgorde door. Na elke stap wacht je even: volgens Nomad heeft je telefoon een paar momenten nodig om zich bij het netwerk aan te melden.

Is de eSIM nog niet geïnstalleerd of mislukt de installatie, lees dan eerst eSIM installeren. Wat een eSIM is en of je telefoon het kan, staat in wat is een eSIM.

Waarom werkt mijn eSIM niet in het buitenland?

De meest voorkomende oorzaken volgens de helpcentra van de aanbieders:

Je bent nog niet in het dekkingsgebied. Airalo schrijft dat een eSIM voor Frankrijk alleen in Frankrijk werkt. Installeer je hem thuis, dan maakt hij pas verbinding als je bent aangekomen.
De bundel is verlopen of op. Dan stopt de data, schrijft Nomad.
Een instelling staat verkeerd: de lijn staat uit, een andere simkaart is gekozen voor data, dataroaming staat uit, de APN klopt niet of je telefoon kiest een netwerk dat je bundel niet ondersteunt. Die los je op met de stappen hieronder.
Te weinig signaal. Airalo en Google raden aan dan naar een andere plek te gaan.

Stap 1: lijn aan en gekozen voor mobiele data

Airalo noemt dit de eerste controle: de eSIM moet zijn ingeschakeld en gekozen voor data.

iPhone: open Instellingen, tik op 'Mobiel netwerk' en op de eSIM, en zorg dat 'Schakel deze lijn in' aanstaat. Kies daarna bij 'Mobiel netwerk', 'Mobiele data' de eSIM voor op reis (Apple).
Google Pixel: open Instellingen, tik op Netwerk en internet, Simkaarten, zet Mobiele data aan, tik op de eSIM en zet Simkaart gebruiken aan. Kies onder Je primaire simkaarten bij Mobiele data de eSIM (Google).
Samsung en andere Android-telefoons: de menu's verschillen per toestel. Saily noemt op een Samsung Instellingen, Verbindingen, SIM-manager, en daar Mobiele data.

Zet ook wifi tijdelijk uit, zodat je zeker weet dat je telefoon via de eSIM internet. Dat raden Saily en Nomad allebei aan.

Hoe zet je dataroaming aan voor je eSIM?

Een eSIM voor op reis gebruikt een buitenlands netwerk, dus roaming moet bij de meeste bundels aanstaan. Apple schrijft dat je dataroaming mogelijk moet laten aanstaan als je een data-abonnement voor in het buitenland hebt.

iPhone: Instellingen, 'Mobiel netwerk', tik op de eSIM, 'Opties mobiele data' en zet 'Dataroaming' aan (Apple). Op een iPhone stel je dit per lijn in. Laat het voor je eigen simkaart uit om roamingkosten te voorkomen, raadt Airalo aan.
Google Pixel: Instellingen, Netwerk en internet, Simkaarten, tik op de eSIM en zet Roaming aan (Google en Saily).
Samsung: volgens Saily Instellingen, Verbindingen, Mobiele netwerken en daar Dataroaming. Op Android geldt dataroaming volgens Airalo meestal voor alle simkaarten. Zet je eigen simkaart dan uit.

Stap 2: vliegtuigmodus en herstarten

Zet de vliegtuigmodus aan, wacht en zet hem weer uit. Apple noemt minstens 15 seconden, Nomad minstens 30 seconden. Je telefoon zoekt daarna opnieuw een netwerk. Kloppen datum en tijd niet na aankomst, zet dan op een iPhone bij Instellingen, 'Algemeen', 'Datum en tijd' de optie 'Stel automatisch in' aan (Apple).

Werkt het nog niet, herstart je telefoon. Nomad raadt aan hem zo nodig 2 minuten helemaal uit te laten. Zet ook een vpn uit als je die gebruikt (Nomad).

Welke APN moet je instellen voor je eSIM?

De Access Point Name (APN) vertelt je telefoon hoe hij met internet verbinding maakt. Meestal wordt hij automatisch ingesteld, schrijven Airalo en Nomad. Gebruik alleen de waarde die je aanbieder opgeeft, en laat de andere velden leeg:

Airalo: in de app bij Mijn eSIM's, Details weergeven, Klaar voor gebruik van je eSIM?, Hoe verbinding te maken. Staat daar geen APN, dan wordt hij automatisch ingesteld.
Saily: het helpcentrum noemt de APN wbdata.
Nomad: de APN hangt af van de onderliggende provider. Die staat in de installatie-e-mail of bij je bundel in de app. Vul bij Naam "Nomad" in en laat gebruikersnaam en wachtwoord leeg.

Waar je de APN invult:

iPhone: Instellingen, 'Mobiel netwerk', de eSIM, 'Mobiel datanetwerk' (Saily en Airalo).
Google Pixel: Instellingen, Netwerk en internet, Simkaarten, en daar Namen van toegangspunten (Google).
Samsung en andere Android-telefoons: Instellingen, Netwerk en internet (of Verbindingen), Mobiele netwerken, Toegangspuntnamen (Airalo). Saily en Nomad noemen het menu Access Point Names. Tik op + of Toevoegen, sla op en kies de nieuwe APN (Saily).

Start je telefoon daarna opnieuw op als er niet meteen verbinding is, schrijft Airalo.

Hoe kies je handmatig een netwerk?

Meestal kiest je telefoon zelf het sterkste netwerk, maar soms kiest hij het verkeerde, schrijft Airalo. Zet dan de automatische keuze uit en kies zelf een netwerk dat je bundel ondersteunt.

iPhone: Instellingen, 'Mobiel netwerk', tik op de eSIM, 'Netwerkselectie' en zet automatisch uit (Saily).
Google Pixel: Instellingen, Netwerk en internet, Simkaarten, de eSIM, en daar Netwerk (Google).
Samsung: Instellingen, Verbindingen, Mobiele netwerken, Netwerkproviders (Saily).

Welk netwerk je kiest: Airalo zet de netwerken in de installatie-instructies in de app, Nomad op de beschrijving van je bundel in de app of op de website. Weet je het bij Saily niet, vraag het dan aan de klantenservice. Kies je een netwerk dat de bundel niet ondersteunt, dan verlies je volgens Nomad juist je internet. De lijst kan tot 10 seconden nodig hebben om te verschijnen.

Stap 3: netwerkmodus en andere simkaarten

Probeer 4G in plaats van 5G. Airalo, Saily en Nomad raden dit alle drie aan. Op een iPhone via de eSIM bij 'Mobiel netwerk', 'Spraak & Data' (Saily), op een Pixel via Voorkeursnetwerktype (Google). Werkt het, dan kun je later terug.
Zet andere simkaarten tijdelijk uit als ze de verbinding kunnen verstoren (Airalo).

Stap 4: aanbiederinstellingen bijwerken (iPhone)

Apple raadt aan te kijken of er een update van de aanbiederinstellingen is. Open Instellingen, tik op 'Algemeen' en dan op 'Info'. Is er een update, dan zie je een melding om hem te installeren. Bij het gedeelte 'e-sim' staat naast 'Aanbieder' het versienummer. Werk ook iOS bij naar de nieuwste versie.

Welke gegevens geef je door aan de support van de aanbieder?

Helpt niets, neem dan contact op met je aanbieder. Airalo is 24/7 bereikbaar, Nomad via de chat op de website of in de app, Saily via de knoppen voor de klantenservice in het helpcentrum. Houd dit klaar:

De foutmelding die je ziet (Apple).
De IMEI of de EID van je iPhone, via Instellingen, 'Algemeen', 'Info' (Apple).
Screenshots van je simkaarten, de instellingen van de eSIM en de APN, plus de stappen die je al hebt geprobeerd (Nomad).
Of je bundel nog actief is (Nomad).

Zoek je voor een volgende reis een eSIM? Vergelijk de bundels per bestemming bij eSIM per land.